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Debido a que Almaxeniza vende bebidas alcohólicas reguladas y con restricción de edad, nuestra política de devoluciones y reembolsos es más limitada que la de productos sin restricción.
Debido a las regulaciones estatales sobre alcohol, en general no podemos aceptar devoluciones de bebidas alcohólicas una vez entregadas, excepto en el caso de productos que lleguen defectuosos, dañados durante el transporte, o sustancialmente distintos a lo pedido.
Si tu pedido llega dañado o defectuoso, contáctanos dentro de las [COMPLETAR: número, ej. 48 horas] posteriores a la entrega en [COMPLETAR: correo de contacto] con fotos del producto y el empaque. Las reclamaciones aprobadas se resolverán mediante reemplazo o reembolso a nuestra discreción.
Si recibes el producto equivocado por un error de nuestra parte, contáctanos dentro de los [COMPLETAR: número] días posteriores a la entrega y gestionaremos la corrección sin costo adicional.
Los pedidos rechazados en la entrega, o devueltos por fallas en la verificación de edad/identidad, podrán estar sujetos a cargos de reabastecimiento y reenvío según lo descrito en nuestra Política de Envíos.
Para cualquier devolución, reembolso o problema con tu pedido, contáctanos en [COMPLETAR: correo/teléfono de contacto].